Зеландия Дамб
Ложных тревог — в разы меньше
−43%ложных тревог
5 нед.до запуска
×3запас времени
О компании
Зеландия Дамб — компания из сегмента «водные советы», работает в регионе: нидерланды. В штате 180 сотрудников.
Задача
Жители не видели данных и перегружали горячую линию.
Осмотры дамб планировали по календарю, не по риску.
Решение
Настроили умные пороги по скорости роста и эскалацию дежурств.
Запустили публичный портал уровней воды.
«Единая карта заменила три системы.»
Результат
Осмотры стали эффективнее, а выездов без необходимости меньше.
Ложных тревог стало на порядок меньше, дежурные снова доверяют сигналам.
Как шёл проект
Неделя 1
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Старт
Фиксируем цели, подключаем источники данных и раздаём доступы.
Недели 2–3
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Настройка
Настраиваем сценарии, роли и уведомления, обучаем ключевых пользователей.
Неделя 4
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Пилот
Запускаем на одном участке, сверяем показатели и собираем замечания.
Месяц 2
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.
Масштаб
Переносим остальные подразделения и закрепляем регламент.